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浅析百度为何引发众怒

 
 

(日期:2011-11-22 文章来源:http://www.feydj.com  

      17日对于百度来说,可谓是“黑色星期4”。互联网三大巨头:奇虎360、腾讯、优酷先后公开发表声明,表示将进入互联网搜索中。这就意味着,百度的市场地位将面临前所未有的挑战。

    虽然百度自成立以来,一直面对业内的质疑,但今日如此的情景却是出人意料的。百度为何引发众怒?甚至连优酷看似搜索与视频毫不相干的公司都参与到其中,这些可以从百度的几个方面中找到原因:

      1、百度与众家纠葛

      10年1月6日,百度宣布,正式组建独立网络视频公司。2月24日,奇艺网获得美国私募股权投资公司投资,4月22日,奇艺网正式上。

      百度成立奇艺公司,也同时宣告了踏入在线视频的领域中,这一行为无疑引起优酷的强烈不满。从奇艺正式上线以来,从百度搜索到的结果中,重要位置几乎都被奇艺占据。优酷的相关内容都在网站内容的下方,甚至是第二页才能找到。据优酷的统计数据显示:优酷网来自百度的流量,由40%锐减至20%。这一结果表明,奇艺的出现严重影响到优酷的正常盈利。

      10年8月,百度正式以侵犯著作权并构成不正当竞争为名,将奇智软件(北京)有限公司、北京三际无限网络科技有限公司告上被告法庭。

      百度此举成为当时互联网业内的焦点,昔日亲如一体的百度与360反目成仇,原因在于360对百度工具栏的卸载。然而冰冻三尺非一日之寒,双方积怨由来已久,只是通过此次事件爆发出来。

      腾讯虽然没有与百度发生过正面的冲突,但是搜搜的存在,却让百度如鲠在喉。腾讯也一直非常重视搜搜的经营,不断完善自身的搜索结果,一步一步的提高自身的竞争力。配合上QQ在网民间的影响力,已经成为了百度不得不重视的对手,比起360和优酷,更具威胁。


      2、百度最近不平静

      从09年4月百度推出“凤巢”系统以来,一直饱受争议。曾有多家企业指出百度竞价推广中存在不明消费、恶意点击、无效点击,而百度并不能提供准确的消费明细。虽然百度一直强调后台中有防止恶意点击现象发生的措施,但是根据测试的结果来看,所提供的功能却存在着重大的缺陷,根本无法有效的阻止恶意现象的发生。许多企业因不懂其中内容和百度在国内的影响力,也就听信了百度的说辞。11年以来,多家企业使用第三方的软件监测数据,要求百度给予说法,却都以不承认第三方的数据作为理由驳回,并警告各个推广企业不得使用此类软件。

      11年8月,更是有央视直接曝光百度竞价推广的黑幕。这已经是继08年后,央视再次曝光百度的内幕。央视直指百度推广,所谓的“内部审核”是不证实企业的合法手续,更有甚者客服人员帮助ps伪造相关法律证件。特别是医疗行业,出价高的广告,在搜索的结果中,就排在明显的位置上,某些行业甚至存在虚假信息。恶意去屏蔽不肯交钱的企业,让企业无法正常的推广。

      3、搜索结果存在不合理的现象

      据统计,超过95%的网民每天都会使用百度来查找自己所要的信息。绝大部分网民会认为:排名越靠前的结果,就是最好的。百度搜索的结果可以说起到着影响网民观点的作用。某些结果搜索出来,甚至存在着大量重复的信息内容。这样让用户失去了选择的余地,甚至误入不法企业的骗局之中。

      4、“惟我独尊”,市场需要打破僵局

      从google宣布退出中国市场后,百度迅速占领了国内的市场,形成“惟我独尊”的僵局之中。每天数以亿计的网民访问百度搜索,有些习惯使用google的网民由于访问google速度缓慢,被迫使用百度。由于市场缺少了可选择的对象,更合理的搜索引擎出现也是网民迫切希望看到的。竞争能够激励企业服务体制的不断完善,给网民带来更好的信息服务。

      三大巨头围剿百度做法的出现虽然让人吃惊,但仔细思考后,却是在情理之中。一则由于百度自身的不完善,管理存在漏洞。再则,顺应了市场的需求,网民希望有更多的选择空间。未来的搜索市场何去何从谁都无法预料,但有一点是可以确定的,满足用户的真实需求,才是立足的根本所在。

 
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