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某搜索引擎回应点击欺诈 称对服务不满可终止该服务

 
 

     出处:重庆晨报   

 

      竞价排名是一种续费模式的服务,如果效果不好,客户随时都可以停止续费

某搜索引擎遭遇封门抗议

      最近,媒体报道称有多家公司准备起诉全球最大的中文搜索引擎公司某搜索引擎(本报5日39版)。日前,在某搜索引擎发给本报的回应文章中,某搜索引擎企业市场部总监舒迅说:“目前我们还没有接到法院的任何通知。”

某搜索引擎称点击欺诈是误解

      北京中北卫癌症医学研究院(简称中北卫)院长刘文华的代理律师指称某搜索引擎的竞价排名有恶意点击等问题,准备起诉某搜索引擎。
      某搜索引擎称,主题推广是某搜索引擎竞价排名服务的一个新增功能,对扩大客户的影响有好处,但如果客户认为不需要,可以选择不使用该功能。舒迅说,客户把主题推广看成是“恶意点击”,完全是误解。
      “客户刘文华每一次来我们都真诚接待”,某搜索引擎企业市场部总监舒迅说,“但该客户始终没有走合理合法的途径,第一次找到某搜索引擎交涉时,就说要返还所有的广告费400多万元。”

对服务不满可不续费

      某搜索引擎称,中北卫虽然一直声称要维权,但却直到来某搜索引擎楼下“示威”当天还主动续费了几千元。对此,舒迅说:“竞价排名从第一天起就采取了续费制度。(他)用了该项服务三年多,肯定会评估它,如果对服务不满意,一定会随时终止该服务。”
      对于第三方软件的流量监测,舒迅也表示了自己的看法:“他的第三方软件,只是一种参考,不是某搜索引擎计费的依据,原因在于第三方软件统计的标准不同。”
      据悉,某搜索引擎竞价排名客户首次交费是3000元,其中2400元是预存推广费,600元是一年的专业服务费。续费500元起。舒迅说:“竞价排名是一种续费模式的服务,如果效果不好,客户随时都可以停止续费。多年来,因为担心点击欺诈而停止续费的客户少得可以忽略。”

 



 
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